Regulamin

Usługę świadczy [DANE FIRMY: nazwa, adres, NIP], dalej „Usługodawca". Kontakt: hello@vintrhall.com.

• Vintrhall jest usługą przeznaczoną dla przedsiębiorców (B2B). Zakładając konto oświadczasz, że korzystasz z usługi w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Do korzystania z usługi potrzebne jest urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i dostęp do internetu.
• Założenie konta oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• Konto zakładasz, podając adres e-mail i hasło. Odpowiadasz za zachowanie danych logowania w poufności.
• W ramach organizacji możesz zapraszać członków zespołu i nadawać im role. Odpowiadasz za działania osób, którym udostępniasz dostęp.
• Zabronione jest udostępnianie jednego konta wielu osobom — każdy użytkownik powinien mieć własne konto.

• Zakres funkcji oraz limity (liczba produktów, magazynów i użytkowników) zależą od wybranego planu, zgodnie z cennikiem na vintrhall.com.
• Nowe konta otrzymują 14-dniowy okres próbny bez konieczności podawania karty płatniczej.
• Oferta wczesnego dostępu (−50% przez 12 miesięcy) obowiązuje dla ograniczonej liczby firm i może zostać zakończona w dowolnym momencie — nabyte rabaty pozostają w mocy.

• Subskrypcja rozliczana jest miesięcznie, z góry za każdy okres rozliczeniowy.
• Ceny w cenniku są cenami netto — do cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili — usługa działa do końca opłaconego okresu, bez automatycznego przedłużenia.
• Brak płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do konta po wcześniejszym powiadomieniu e-mail.

• Dane wprowadzone do systemu (produkty, stany, lokalizacje, historia operacji) pozostają Twoją własnością.
• W każdej chwili możesz wyeksportować całość swoich danych — samodzielnie lub kontaktując się z nami.
• Po usunięciu konta dane są trwale usuwane w ciągu 30 dni. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

• Dokładamy starań, aby usługa działała nieprzerwanie, jednak w okresie wczesnego dostępu nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności (SLA). Gwarancje SLA dostępne są w planie Enterprise.
• Prace serwisowe planujemy poza godzinami szczytu i, gdy to możliwe, zapowiadamy z wyprzedzeniem.
• Bieżący stan usługi i jej zależności sprawdzisz na vintrhall.com/status.

Usługa integruje się z systemami zewnętrznymi (BaseLinker, PrestaShop, wFirma). Ich działanie zależy od dostępności i zasad API tych systemów — nie odpowiadamy za przerwy, zmiany lub błędy po ich stronie, ale staramy się je obsługiwać w sposób minimalizujący wpływ na Twoją pracę.

• Usługa w okresie wczesnego dostępu jest rozwijana i może zawierać błędy. Zgłoszenia przyjmujemy pod hello@vintrhall.com i traktujemy priorytetowo.
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat zapłaconych za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
• Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.

• Możesz usunąć konto w każdej chwili — umowa rozwiązuje się z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego.
• Usługodawca może rozwiązać umowę z ważnych przyczyn (rażące naruszenie regulaminu, działanie na szkodę usługi lub innych klientów) z 14-dniowym wypowiedzeniem, a w przypadkach poważnych nadużyć — ze skutkiem natychmiastowym.

O zmianach regulaminu poinformujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz rozwiązać umowę przed tym terminem.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.